Como sei que o relógio é original?
Cada peça é avaliada por um relojoeiro parceiro antes de entrar no acervo: referência, número de série, mostrador, caixa e movimento são conferidos. O resultado vai no Certificado de Autenticidade BHZ Watches que acompanha o relógio. Se quiser, pedimos fotos e vídeos específicos para você.
O que é o Certificado de Autenticidade BHZ?
É um documento numerado e assinado pela loja com marca, modelo, referência, parte do número de série, estado, funcionamento, data da avaliação e prazo de garantia. Ele não substitui papéis ou garantia do fabricante, mas registra a avaliação feita antes da venda. Veja um modelo.
Qual é a garantia?
12 meses de garantia de funcionamento do movimento a partir do recebimento. Não cobre desgaste natural, entrada de água, quedas, vidro, pulseira, bateria nem peças abertas por terceiros. Os detalhes estão na política de garantia.
Posso devolver se não gostar?
Sim. Em compras feitas a distância, você tem 7 dias a partir do recebimento para desistir, com o relógio nas mesmas condições em que foi entregue. Devolvemos o valor pago. Veja a política de devolução.
O que vem junto com o relógio?
Está na ficha de cada peça, na linha "Acompanha". Quando há caixa original, documentos ou elos extras, eles aparecem listados. Peças sem caixa original vão na caixa de viagem BHZ Watches. Todas acompanham o certificado.
Como funciona o pagamento e o parcelamento?
No Pix, pelo valor anunciado no site, direto com a loja. No cartão, em até 10x sem juros pela OLX, com a proteção da plataforma. O valor na OLX é um pouco maior por causa das taxas, e mostramos a parcela exata em cada peça.
Vocês emitem nota fiscal?
A BHZ Watches é tocada por pessoa física (Raul Moraes), então não emitimos nota fiscal. A compra é registrada pelo Certificado de Autenticidade, emitido com seus dados e a data da venda, e pelo comprovante do pagamento.
Vocês enviam para outras cidades?
Sim, para todo o Brasil. Todo envio vai segurado pelo valor total do relógio, com código de rastreio e embalagem reforçada, sem identificação do conteúdo.
Posso ver a peça antes de comprar?
Em Belo Horizonte, sim. Combine pelo WhatsApp. Para outras cidades, enviamos fotos e vídeos gravados de qualquer ângulo que você pedir.
O relógio já foi revisado?
Quando há registro de revisão, ela aparece na ficha e no certificado. Peças sem histórico são indicadas como tal. Antes do envio, todas são conferidas em funcionamento.
Vocês compram ou aceitam meu relógio na troca?
Compramos relógios originais de marcas suíças, japonesas e outras de qualidade, modernos ou vintage, entre outras categorias. Mande fotos pelo WhatsApp que avaliamos. Não trabalhamos com relógios de moda de baixo valor.